大桑村公式LINE

大桑村公式LINE

 村では、4月から「大桑村公式LINE」の運用を開始しました。

 広報誌、ホームページ、音声告知放送など既存の情報発信媒体に加え、今後はLINEを活用して幅広い世代に迅速な情報発信を行います。

 使用は、「大桑村LINE公式アカウント運用方針」に同意の上お願いします。

使い方

 LINEで「大桑村LINE公式アカウント」を検索するか、次のQRコードをスキャンして、友だち追加すると利用できます。

大桑村公式LINEQRコード

配信日

 原則として土日祝日および年末年始を除く午前8時30分から午後5時15分の間に情報の配信を行います。

 ただし、緊急性、重要性の高い情報についてはこれ以外の時間に行う可能性があります。

機能紹介

 トーク画面の下部に表示されるメニューボタンをタップすることで次の機能を利用できます。

リッチメニュー

  1. 村ホームページ
    村ホームページのトップページにアクセスできます。
  2. ごみカレンダー
    地区ごとのごみ収集・リサイクル回収カレンダーを表示できます。
  3. 防災・気象情報
    村ホームページの防災情報や気象情報のページにアクセスできます。
  4. 住民報告
    道路の損傷や防犯灯の異常などをLINE上で報告できます。詳細について後述します。
  5. イベントスケジュール
    村のイベント情報を確認できます。
  6. 受信設定
    自分の住んでいる地区を設定することで、地区に向けたお知らせを受信することができます。また、防災や防火に関する情報、イベント情報、クマの出没に関する情報など、LINEで受け取りたい情報のジャンルを選択することができます。なお災害などの緊急情報については、選択したジャンルに関係なく、登録者に一斉に配信する場合があります。

住民報告機能

 住民報告機能では、次の情報についてLINEで報告できます。

・村道の路面、側溝、ガードレールの損傷
・倒木や落石
・10cm以上の積雪
・村有設備(防犯灯、カーブミラー、水路など)の異常
・村有施設(野尻および須原地区館、村民体育館、スポーツ公園など)の異常
・クマの出没
・鳥獣害

 文字入力の他、トークライン上に写真を投稿したり、マップ機能を用いて正確な位置情報の送信を行ったりすることができます。なお、LINEに投稿した情報は一般には公開されず、担当職員のみが閲覧します。

 村は収集した情報を、正確な位置の特定や今後の対策の立案などに活用します。

住民報告機能の使い方

 住民報告の例として、防犯灯の異常を報告するフローを次のとおり示します。

 あくまで一例であり、報告する情報によってフローは変わります。

 また、緊急対応が必要な情報については、フローの入力を省略し。即時電話報告を求める場合があります。

〇報告フローの入力例(防犯灯の場合)

  1. リッチメニューから「住民報告」を選択します。
    報告フロー0
     
  2. 報告する情報を「道路の異常報告」「村有設備の異常報告」「村有施設の異常報告」「動物の報告」から選びます。
    今回は防犯灯について報告するので「村有設備の異常報告」を選びます。
    報告フロー1
     
  3. 一覧から「防犯灯」を選び、「報告する」をタップします。
    報告フロー2
     
  4. 報告を始める前に注意事項を確認してください。
    ・緊急時は、電話での報告をお願いしたいこと
    ・LINEで報告を受け付けても、対応を確約するわけではないこと
    ・村が管理する物件以外について報告された場合、正規の管理者に情報を提供する場合があること …etc
    についてご理解ください。
    報告フロー3
     
  5. 報告対象の写真を撮影します。
    撮影済の写真をカメラロールから選択して投稿することもできます。
    写真投稿フローは2回あり、1枚ずつ計2枚まで投稿できます。
    写真を投稿しない場合は、スキップを選択してください。
    報告フロー4
     
  6. 報告対象の位置情報を送信します。
    「位置情報を送信する」を選択してください。
    報告フロー5
     
  7. 地図アプリケーションが起動するので、報告対象の位置にピンを合わせて送信してください。
    LINEとスマホの位置情報の連携をONにしている場合は、地図アプリケーションを起動した際に現在地が表示されますが、そうでない場合は東京都が初期位置として表示されます。
    検索機能で「大桑村役場」を検索するなどして、近い位置を表示すると探しやすいです。
    報告フロー6
     
  8. 報告対象を発見した日時を報告してください。
    報告フロー7 報告フロー9
     
  9. 報告者の連絡先を入力してください。
    対応速度にかかわりますので、連絡先は必ず入力してください。
    報告フロー8 報告フロー10
     
  10. これまで報告した情報以外で報告すべきことがあれば入力してください。
    入力するかスキップすると報告は終了です。
    報告フロー11

個人情報の取り扱い

  公式LINEにおいて村が利用者から取得する情報は、個人情報の保護に関する法律および大桑村個人情報の保護に関する法律施行条例に基づき適切に取り扱います。

改善要望

公式LINEは利用者の意見を参考に随時改善を行っていく予定です。

使用しての感想や機能の要望などは総務課危機管理係までお願いします。

この記事へのお問い合わせ先

大桑村役場 総務課 危機管理係

電話番号:0264-55-3080/ FAX番号:0264-55-4134

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